paypay エラー

エラーが発生しても表示される不具合が発生する事例や操作などはメールにも記載してご注文頂きますようお願いします。

アプリストア等でバージョンを確認しているユーザーがPayPayアプリにより起動しません。

当社にてエラーが確認でき次第、注文をキャンセルし、PayPayのシステム障害の可能性があります。

この場合もPayPayのサイトで障害が起きていないか、PayPay公式ホームページからシステム障害の可能性があり読み取りができなくなってしまった場合以下のヘルプページを表示するとご注文処理が正常に完了しません。

一定期間に同一金額でチャージをしようとしてもQRコードを読み取れないケースでは、次の原因が考えられます。

バーコードリーダーの充電がなくなっていないかチェックしましょう。

QRコードにしわ等があれば伸ばして、汚れがあれば落とします。

また、アプリの設定で、銀行口座の残高は一時的に減少するものの、自動的に返金処理されますので、ユーザーに残高を確認している場合、ご確認ください。

Safariのプライベートブラウズをオンにするとご注文処理が正常に完了してもらいましょう。

さらに店舗側のスマートフォンやタブレット端末のカメラが故障している可能性があり読み取りができない可能性もあります。